<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:Consolas;
        panose-1:2 11 6 9 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";
        color:black;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
pre
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Vorformatiert Zchn";
        margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Courier New";
        color:black;}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Sprechblasentext Zchn";
        margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";
        color:black;}
span.HTMLVorformatiertZchn
        {mso-style-name:"HTML Vorformatiert Zchn";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Vorformatiert";
        font-family:Consolas;
        color:black;}
span.E-MailFormatvorlage19
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Arial","sans-serif";
        color:windowtext;}
span.E-MailFormatvorlage20
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Arial","sans-serif";
        color:windowtext;}
span.SprechblasentextZchn
        {mso-style-name:"Sprechblasentext Zchn";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:Sprechblasentext;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";
        color:black;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:70.85pt 70.85pt 2.0cm 70.85pt;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body bgcolor="white" lang="DE" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext">Das Problem besteht noch, hat jemand eine Idee?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext">Mfg<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext">Von:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext"> otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]
<b>Im Auftrag von </b>Pahl, Thomas<br>
<b>Gesendet:</b> Donnerstag, 17. Januar 2013 15:23<br>
<b>An:</b> User questions and discussions about OTRS.org in German<br>
<b>Betreff:</b> Re: [otrs-de] Otrs nicht mehr erreichbar<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext">Vielen Dank Reene!<br>
Hat geklappt.<br>
Weis jetzt noch jemand wie man die Authentifizierung für ausgehende E-Mails in der Sysconf abschaltete?</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext">Von:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext">
<a href="mailto:otrs-de-bounces@otrs.org">otrs-de-bounces@otrs.org</a> [<a href="mailto:otrs-de-bounces@otrs.org">mailto:otrs-de-bounces@otrs.org</a>]
<b>Im Auftrag von </b>Renee B<br>
<b>Gesendet:</b> Donnerstag, 17. Januar 2013 15:17<br>
<b>An:</b> User questions and discussions about OTRS.org in German<br>
<b>Betreff:</b> Re: [otrs-de] Otrs nicht mehr erreichbar</span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Ändere in der Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm das &quot;SMTPTLS&quot; in &quot;SMTP&quot;. Dann sollte das OTRS wieder erreichbar sein...<br>
<br>
<br>
<br>
On 17.01.2013 14:52, Pahl, Thomas wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<pre>Hallo Liste,<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>ich versuche gerade den Fehler mit den Mails irgendwie hinzubekommen. Hab hier was gelesen mit einem Eintrag in der Sysconf core:sendmail. Dort sollte man die Authentifizierung deaktivieren sodass man endlich wieder das erstellen eines E-Mailtickets ohne Fehler geht.<o:p></o:p></pre>
<pre>Wäre echt super wenn mir jemand helfen könnte =(<o:p></o:p></pre>
<pre>Nach dem ich dort aktualisieren gedrückt habe bekomm ich auf der Webseite nur noch :<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>Internal Server Error<o:p></o:p></pre>
<pre>The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.<o:p></o:p></pre>
<pre>Please contact the server administrator, webmaster@localhost and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.<o:p></o:p></pre>
<pre>More information about this error may be available in the server error log.<o:p></o:p></pre>
<pre>Errorlog sagt folgendes:<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:16 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:16 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:16 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:22 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:22 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:22 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:30 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:30 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:41 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:41 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:48 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:48 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:27:56 2013] [error] [Thu Jan 17 14:27:56 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:29:03 2013] [error] [Thu Jan 17 14:29:03 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:30:03 2013] [notice] caught SIGTERM, shutting down<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:30:55 2013] [notice] Apache/2.2.16 (Debian) PHP/5.3.3-7&#43;squeeze14 with Suhosin-Patch mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 configured -- resuming normal operations<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:31:43 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, &lt;DATA&gt; line 522.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:31:43 2013] [error] [Thu Jan 17 14:31:43 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, &lt;DATA&gt; line 522.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:31:49 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, &lt;DATA&gt; line 522.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:31:49 2013] [error] [Thu Jan 17 14:31:49 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, &lt;DATA&gt; line 522.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e:&nbsp;&nbsp; (in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, &lt;DATA&gt; line 522.<o:p></o:p></pre>
<pre>[Thu Jan 17 14:37:29 2013] [error] [Thu Jan 17 14:37:29 2013] -e: No SendmailModule::AuthUser found in Core::Postmaster at /opt/otrs//Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 50.\n\t(in cleanup) Can't locate object method &quot;EventHandlerTransaction&quot; via package &quot;Kernel::System::Ticket&quot; at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 7720, &lt;DATA&gt; line 522.\n<o:p></o:p></pre>
<pre>root@OTRS01:/var/log/apache2#<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>________________________________<o:p></o:p></pre>
<pre>Apache/2.2.16 (Debian) Server at otrs01 Port 80<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>Mit freundlichen Grüßen<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>Thomas Pahl<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>Stadt Lauda-Königshofen<o:p></o:p></pre>
<pre>Informations- und Kommunikationstechnik<o:p></o:p></pre>
<pre>Marktplatz 1<o:p></o:p></pre>
<pre>97922 Lauda-Königshofen<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>Tel.: 09343 / 501 102<o:p></o:p></pre>
<pre>Fax: 09343 / 501 100<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>Email: <a href="mailto:Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de">Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de</a><o:p></o:p></pre>
<pre>Internet: <a href="http://www.lauda-koenigshofen.de">www.lauda-koenigshofen.de</a><o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>________________________________<o:p></o:p></pre>
<pre>===========================================================================<o:p></o:p></pre>
<pre>Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts.<o:p></o:p></pre>
<pre>Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens<o:p></o:p></pre>
<pre>Steuer-Nr. 80288 / 01539<o:p></o:p></pre>
<pre>===========================================================================<o:p></o:p></pre>
<pre>Wichtiger Hinweis<o:p></o:p></pre>
<pre>Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank.<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>Important Note<o:p></o:p></pre>
<pre>This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<p class="MsoNormal"><br>
<br>
<br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<pre>---------------------------------------------------------------------<o:p></o:p></pre>
<pre>OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: <a href="http://otrs.org/">http://otrs.org/</a><o:p></o:p></pre>
<pre>Archive: <a href="http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de">http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de</a><o:p></o:p></pre>
<pre>To unsubscribe: <a href="http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de">http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de</a><o:p></o:p></pre>
</blockquote>
<p class="MsoNormal"><br>
<br>
<br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<pre>-- <o:p></o:p></pre>
<pre>Perl / OTRS development: <a href="http://perl-services.de">http://perl-services.de</a><o:p></o:p></pre>
<pre>OTRS AddOn repository: <a href="http://opar.perl-services.de">http://opar.perl-services.de</a><o:p></o:p></pre>
<p class="MsoNormal"><span style="color:windowtext"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><span style="color:windowtext">
<hr size="2" width="100%" align="center">
</span></div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:gray">===========================================================================<br>
Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts.<br>
Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens<br>
Steuer-Nr. 80288 / 01539<br>
===========================================================================<br>
Wichtiger Hinweis<br>
Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem
 Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank.<br>
<br>
Important Note<br>
This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained
 in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.</span><span style="color:windowtext"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<br>
<hr>
<font face="Arial" color="Gray" size="2">===========================================================================<br>
Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts.<br>
Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens<br>
Steuer-Nr. 80288 / 01539<br>
===========================================================================<br>
Wichtiger Hinweis<br>
Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem
 Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank.<br>
<br>
Important Note<br>
This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained
 in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.<br>
</font>
</body>
</html>