[otrs] Qualify tickets

[Carlos A Cardona Gomez]

Hello people,

 

I'm working with OTRS 2.0.3... I wonder if is there an easy way to make customers qualify the tickets after the ticket gets closed, or if it would be a development I have to do myself....

 

Thanks in advance!

Carlos Andrés Cardona | Analista de Informática | Centro de Tecnologías de Información y Comunicación
Universidad Pontificia Bolivariana | Circular 1 No. 70-01, Bloque 9 Of.210. | Medellín, COLOMBIA
Tel: +57(4)415 90 06 | Ext. 7402
carlos.cardona at upb.edu.co| www.upb.edu.co <http://www.upb.edu.co/> 

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