CustomerUserID => ['some id']--2013/8/28 Rocco Tocci <rocco.tocci@tbsit.com>
Hi guys I've added this ACL to limit the list of queues based on company : on Service e SLA works fine but on Queue not work
any suggestions?
$Self->{TicketAcl}->{'02-basic'} = {
Properties => {Frontend => { Action => ['AgentTicketPhone'], },
CustomerUser => { UserCustomerID => ['ITALIALOGISTICA_PT'] },
},
Possible => {
Ticket => {
Queue => ['TBS-OP::CS::FIELD SUD::ItaliaLogistica'],
# Service => [],
# SLA => ['Ripr.240min_L-D:H24'],
},
},
};
My OTRS is 3.0.10
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Rocco Tocci
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