Hallo ,
ich setze OTRS 2.0.2 ein. Die Installation und die inbetriebnahme hat
einwandfrei funktiniert. Nun habe ich aber folgendes Problem.
Wenn ich mir ein Ticket anschaue und dann auf dieses Ticket Anworten möchte
(Antwort erstellen (E-Mail)) bekomme ich einen Feler gemeldet.
Internal Server Error
In den Logs finde ich folgende Einträge:
1. OTRS syslog (Webinterface):
error OTRS-CGI-10 Can't load Net::DNS, no mx lookups possible
2. Im Logfile Message:
OTRS-CGI-10[10657]: [Error][Kernel::System::CheckItem::CheckEmail][Line:65]:
Can<'t load Net::DNS, no mx lookups possible
Von der Console aus funktioniert die Namensauflösung.
Ich kann auch Mails von der Console aus versenden.
Ich bin der Mainung das der Fehler nicht sofort aufgetaucht ist.
Zum Anfnag konnte ich die oben beschriebene Funktion ausführen.
Wie kann ich diesn Fehler abstellen ?
Gruss
Claus