Hallo Liste
Erstmal Kompliment an die Entwickler von OTRS. Super Sache die Software.
Wir haben eine OTRS 2.0.4 Installation auf Windows 2003. Alles funktioniert sehr gut
bis auf die Postmaster Filter um z.B. Spam Mails herauszufiltern. Ich habe schon diverse
Möglichkeiten ausprobiert, bin aber jetzt am Ende meines Lateins.
Ich habe folgende Mailingslisten Einträge schon ausprobiert ohne Erfolg:
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2005-April/003196.htmlhttp://support.iracer.de/otrs-manual/en/html/receiving-email-filter-module.…
Auch die Einträge in die Config.pm greifen nicht.
Die Spammails werden durch ein Spamfilter auf unserem bereits mit ****Spam**** im Betreff und
mit X-Spam-Flag markiert. Unsere OTRS holt die Mails per POP3 Konto ab.
Ich habe die Filter eingerichtet gemäss der Anleitung unten. Bei den POP3 Konten ist
die Vertrauensstellung auf JA eingestellt.
http://doc.otrs.org/2.0/de/html/x1050.html
Filtername: spammails-v1
Treffer:
Header1: X-Spam-Flag Wert: YES
Setzen:
Header1: X-OTRS-Queue Wert: Junk
oder auch
Treffer:
Header1: Subject Wert: ****Spam****
Setzen:
Header1: X-OTRS-Queue Wert: Junk
Was habe ich noch nicht beachtet ? Irgendwie sieht es so aus wie wenn die Filter
eingerichtet sind aber nicht greifen. Im OTRS log kriege ich keine Meldungen.
Muss ich noch einen besonderen Job einrichten auf CRON ?
Ausschnitt aus crontab.txt
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*/10 * * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db
*/20 * * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl
45 */2 * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/PendingJobs.pl
10 0 * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/otrs.cleanup
*/5 * * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl -f 1
01 01 * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/RebuildTicketIndex.pl
55 */2 * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/DeleteSessionIDs.pl --expired
35 * * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/UnlockTickets.pl --timeout
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Vielen Dank für Eure Hilfe
Gruss
David
Hallo,
ich möchte unsere Anwender mit LDAP aus ActiveDirectory automatisch als Kunden einbinden.
Hat einer eine Idee, wie ich das hinbekomme?
Danke und viele Grüße,
Andreas Pietras