Hallo,
ich benutze wie wohl so manch anderer otrs zur Buchung von Jobzeiten(?).
Ich würde jetzt gerne verschiedene Abfragen manuell per sql durchführen
und so weiterverarbeiten.
Da die DB-Struktur für mich ein wenig unübersichtlich ist, hoffe ich
dass jemand schon etwas ähnliches mit otrs gemacht hat.
Ich würde gerne folgende Ergebnisse aus otrs rausziehen:
Ticketnummer, Betreff,Text,Time, CustomerName, Customer# in bestimmten
zeitabschnitten
Allso alle Jobs mit Betreff und evt. Text die abgeschlossen wurden und
einer Custumer# zugeordnet sind.
Vielen Dank für die Hilfe
Gruß
Wolfgang