Hallo,
ich bin gerade dabei mich in OTRS einzuarbeiten. Wenn alles gut
läuft, soll das System unser bisheriges Trouble Ticket System
(Request Tracker von Best Practical) ablösen.
Nun möchte ich ganz gerne das Customer Interface etwas an unser
Firmen CI anpassen. Nach der Installation sieht man im Header die
Stellen LOGO & COMPANY NAME. Die Stellen hab ich nun auch in der
CustomerHeader.dtl gefunden.
In anderen mir bekannten Perl Programmen ist es so, das ich nun nicht
das Template selber anpassen muss, sondern nur - um als Beispiel das
Logo zu nehmen - eine Grafik mit dem richtigen Namen an die richtige
Stelle kopieren muss. Diese wird dann selbsständig an der Stelle
eingefügt, wo im Template das Wort LOGO steht.
Ist das hier auch so? Oder muss/soll ich die Template Datei selber
anpassen - also hier den entsprechenden img Tag einbauen.
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Gruß
Martin