Hallo,
Ich versuche gerade mich mit den Verknüpfungsarten von OTRS::ITSM anzufreunden und habe da ein Problem.
Nachdem für mich nicht intuitiv klar war, in welche Richtung die Verknüpfung jeweils angelegt wird hab ich folgendes Szenario mal testweise gebaut:
CI1 hängt ab von CI2
CI2 hängt ab von Service X
Service X hängt ab von CI3
CI3 hängt ab von CI4
Nun hab ich testweise jeweils einmal CI1 und dann CI4 auf „Vorfall“ gestellt um herauszufinden, wann das Service jeweils auf Warning geht: Es passierte in beiden Fällen!
Daraus ergeben sich für mich nun zwei Fragen, wo ich euch um Hilfe bitten würde:
1. Ist das Verhalten so korrekt oder handelt es sich um einen Bug? Immerhin meldet in einem Fall ein CI eine Warning, das nicht betroffen ist.
2. Angenommen ich hab ein Service und ein Configitem welches vom Service benötigt wird. Wenn ich nun beim Service auf Verknüpfen gehe und das CI anwähle: muss ich dann „benötigt für“ (CI wird benötigt für Service) oder „hängt ab von“ (Service hängt ab von CI) auswählen?
Beste Grüße
Petra Hora
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Hallo allerseits!
Ich würde gerne ein Attribut eines ConfigItems unveränderbar machen,
d.h. beim Anlegen des CIs muss es eingegeben werden, kann danach aber
nicht mehr verändert werden.
Gibt es vielleicht einen entsprechenden Parameter für z.B. das folgende
Element:
{
Key => 'ReadOnlyFeld',
Name => 'Read Only Feld',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Text',
Size => 20,
MaxLength => 20,
Required => 1,
},
},
Ich denke da an so einen Parameter wie "ReadOnly => 1". An welcher
Stelle muss ich in den Source Code schauen? Oder hat vielleicht schon
jemand so etwas fertig?
Gruß
Robin Schröder
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| Robin Schröder Ruhr-Universität Bochum |
| IT-Systeme, Software-Integration Dezernat 6, Abt. 3 |
| Tel.: 0234-32-23900 Gebäude NA 03/75 |
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