Hallo, Ich versuche gerade mich mit den Verknüpfungsarten von OTRS::ITSM anzufreunden und habe da ein Problem. Nachdem für mich nicht intuitiv klar war, in welche Richtung die Verknüpfung jeweils angelegt wird hab ich folgendes Szenario mal testweise gebaut: CI1 hängt ab von CI2 CI2 hängt ab von Service X Service X hängt ab von CI3 CI3 hängt ab von CI4 Nun hab ich testweise jeweils einmal CI1 und dann CI4 auf „Vorfall“ gestellt um herauszufinden, wann das Service jeweils auf Warning geht: Es passierte in beiden Fällen! Daraus ergeben sich für mich nun zwei Fragen, wo ich euch um Hilfe bitten würde: 1. Ist das Verhalten so korrekt oder handelt es sich um einen Bug? Immerhin meldet in einem Fall ein CI eine Warning, das nicht betroffen ist. 2. Angenommen ich hab ein Service und ein Configitem welches vom Service benötigt wird. Wenn ich nun beim Service auf Verknüpfen gehe und das CI anwähle: muss ich dann „benötigt für“ (CI wird benötigt für Service) oder „hängt ab von“ (Service hängt ab von CI) auswählen? Beste Grüße Petra Hora -- Computer Bild Tarifsieger! GMX FreeDSL - Telefonanschluss + DSL für nur 17,95 ¿/mtl.!* http://dsl.gmx.de/?ac=OM.AD.PD003K11308T4569a