Hi All I´m a new ITSM:OTRS user and I have some doubts about links between CIs. What´s the diference between "Depends on", "Alternative to", "Connected to" ? I read the ITSM Manual but the informations it´s small about links... Please help me ! TKS Maximiliano Machado ___________________________________________________ AVISO LEGAL: Esta mensagem e arquivo(s) podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas. Caso tenha recebido por engano, favor devolvê-la ao remetente e eliminá-la do seu sistema, não divulgando ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a ela anexados. LEGAL NOTICE: This message and attached document(s) may contain information of confidential nature and/or legally protected. If you have received this message by mistake, please reply to the sender, eliminate it from your system and do not disclose or use this message or the attached documents, in whole or in part. _____________________________________________________