dear robin, i'm interested in such a feature too. Maybe you can do a little bit perl sorting than me: I think you can start with following file: /usr/share/otrs/Kernel/System/ITSMConfigItem.pm Line 887 - 908 $Self->{DBObject}->Prepare( SQL => "SELECT id FROM configitem $WhereString ORDER BY $OrderBy ASC", calling from this file: /usr/share/otrs/Kernel/Modules/AgentITSMConfigItemSearchResult.pm --- line 104 # start search my $SearchResultList = $Self->{ConfigItemObject}->ConfigItemSearchExtended( %SearchAttribute, ClassIDs => [ $SearchAttribute{ClassID} ], ); ---- but having a sorting link on the titles would be very great. => (note for developers ;-) ) Regards, josy --------------------------------------- Ein schoner Buchrucken kann auch entzucken. Die gugler* Bindearten Kollektion ist da. 24 verschiedene und zum Teil au?ergewohnliche Bindearten verschaffen Uberblick und liefern wertvolle Ideen. Prasentiert in einer edlen, transparenten Acrylbox. Mehr Infos unter: www.gugler.at/bindearten-kollektion gugler* denkt weiter.