Tach,
ich hätte gerne, dass "Warten auf erfolgreich schließen" bei
Telefontickets als nächster Status vor-ausgewählt ist. Dazu habe ich in
der Kernel/Config.pm
# phone stuff
# default next state
$Self->{PhoneDefaultNextState} = 'pending auto close+';
# next possible states after phone
$Self->{PhoneDefaultNextStateType} = ['open', 'pending auto', 'pending
reminder', 'closed'];
eingetragen. Wird aber scheinbar ignoriert.
Hat wer eine Idee, was da falsch läuft?
Danke, Gruß,
Rudolf Harney