Hallo,
muß die SystemID für das OTRS (Framework -> Core) auf der DB unbedingt numerisch sein?
Hintergrund sind 3 OTRS Systeme die ich ganz gerne eindeutig unterscheiden möchte, denn es sich aber ergeben, daß ein Ticket von einem OTRS weitergeleitet worden ist zu einem anderen OTRS und dieses Ticket brav zu einem anderen Vorgang angehängt wurde, da die Ticketnummer bereits auf der DB existierte.
Ich würde von daher ganz gerne die Systeme durch drei Buchstaben trennen (z.B.: bla) - bin mir aber nicht sicher, wie die Datenbank auf Dauer darauf reagiert (rcotrs restart):
Checking database connect... (Argument "444423bla" isn't numeric in shmget at /opt/otrs/Kernel/System/Log.pm line 81, <PRODUCT> line 4.
It looks Ok!)
Wäre schön, wenn jemand hierzu einen Tipp hätte (SuSE10.3, OTRS2.2.4+ITIL1.0.4).
Gruß, Christian
Mit freundlichen Grüßen / with best regards
Christian Pirthauer
IT-Infrastructure
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