Hallo liebe Mitstreiter,
nachdem ich meine Umgebung auf OTRS 2.4.7 und ITSM 2.02 aktualisiert habe, bekomme ich beim Erstellen eines Changes die folgende Meldung
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: MSWin32 Time: Wed Jun 23 14:17:50 2010
Message: Column 'change_state_id' cannot be null, SQL: 'INSERT INTO change_item (change_number, change_state_id, change_builder_id, category_id, impact_id, priority_id, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, current_timestamp, ?, current_timestamp, ?)'
Traceback (1816):
Module: Kernel::System::ITSMChange::ChangeAdd (v1.234) Line: 247
Module: Kernel::Modules::AgentITSMChangeAdd::Run (v1.60) Line: 333
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43.2.1) Line: 819
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::D_3a_Programme_OTRS_OTRS_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 48
Module: (eval) (v1.88) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.88) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.88) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
Leider fehlt mir momentan der Ansatzpunkt für die Fehlersuche. Könnte einer bitte mal behilflich sein, wahrscheinlich sehe ich den Wald voller Bäume nicht. Alle anderen Funktionen bei der Call- Bearbeitung funktionieren sauber.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan
OTRS 2.4.7 / ITSM 2.0.2
MySQL 5.0.67
Perl 5.10.1
Win 2003