Hallo OTRS-Comunity,
ich teste derzeit Version: OTRS 3.3.3.
Dabei werden bspw. in der Status-Ansicht - Tabelle: "Tickets" - . die Spalten
in folgender Reihenfolge angezeigt:
- Kontrollfeld (Alle auswählen),
- Alter,
- Queue,
- Status,
- Von / Titel,
- Ticket (Nummer),
- Besitzer,
- Kundennummer,
- Sperren.
Zum Einen möchte ich hier Spalten ausblenden, zum Anderen die Reihenfolge
ändern.
Generell hab ich zum Ein-/Ausblenden von Spalten in der SysConfig die Option
"DefaultColumns" gefunden, so z.B.
DashboardBackend###0100-TicketNew
...
DefaultColumns =>
In welcher Untergruppe der SysConfig kann ich nun diese Option
"DefaultColumns" für die Status-Ansicht bzw. Queue-Ansicht konfigurieren?
Sortieren:
Natürlich könnte man bspw. in der Status-Ansicht auf den Link "Einstellungen"
klicken und im Dialogfenster die Reihenfolge per "Drag & Drop" ändern.
Hier stellt sich allerdings die Frage, ob diese Einstellung nicht einfach
temporär ist und nach einer erneuten Anmeldung wieder zurückgesetzt wird.
Außerdem ist dies für mich als hochgradig Sehbehinderten, der mit Screenreader
und Braillezeile arbeitet, keine Option (Barrierefreiheit?)
Vielen Dank
Gruß
Sepp