Hallo OTRS-Community,
verwendete Version:
OTRS 5.0.22
bzw.
OTRS 6.0.28
Perl V5.26.1
Mitteilungen, die für unsere schichtweise arbeitenden Support-Mitarbeiter
wichtig sind, werden bei uns als Ticket auf dem Dashboard in einem zusätzlichen
Widget "Interne Meldungen" angezeigt.
Ich habe nun eine Funktion erarbeitet, über die man diese Meldungsinhalte
nachträglich editieren kann.
Dazu schreibe ich den ursprünglichen Body des entsprechenden Artikels in eine
Variable ($NewBody) und gebe diesen Inhalt dann beim Editieren im CKEditor-Feld
aus.
Obwohl der ursprüngliche Text Zeilenumbrüche enthält, wird beim Aufruf der
Bearbeiten-Funktion der Text in einer einzigen Zeile dargestellt.
Erst wenn ich wieder Zeilenumbrüche einfüge, auf "Übermitteln" klicke und die
Bearbeiten-Funktion nochmals aufrufe, wird der Text mit den zuvor eingefügten
Zeilenumbrüchen angezeigt.
Liegt dieses Verhalten am CKEditor?
Wenn ja, kann man das ändern?
Vielen Dank
Gruß
Sepp