11 Jan
2011
11 Jan
'11
10:11 a.m.
Hallo, da wir nicht wissen, welches System dort gemeint ist, gehe ich einfach von einer Linux Installation aus. Zum Einen sollte das Email-Konto eingerichtet sein. Admin => Email-Einstellungen => Postmaster Mail accounts Dort kann man auch sagen "Jetzt abrufen" und der Job rennt los. Parallel sollten Cronjobs eingerichtet werden. Der Job # fetch emails every 5 minutes */5 * * * * $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null ist dafür zuständig. In dieser Konstellation läuft der Abruf alle 5 Minuten. Wie man diese einrichtet, findest Du im AdminHandbuch unter Punkt 3.2.5. Einrichten der von OTRS benötigten cron-Jobs Best regards, Andi