Hallo,

gestern war hier ein Stromausfall. Danach lief der OTRS-Server ganz normal hoch und ließ sich auch 20min ohne Probleme bedienen.

Doch dann werden plötzlich keine offenen Tickets mehr in der Queue-Ansicht angezeigt. Sie sind jedoch alle noch da, denn sie lassen sich noch durch die Suche finden.

Dabei ist es egal, ob man als normaler Benutzer oder als Root im OTRS angemeldet ist. Tickets erzeugen funktioniert noch wie üblich.

Nochmalige Installation des 2.0.3 Updates half leider nicht weiter.

Die Rechte der Gruppen und Benutzer stimme noch, wenn man im Admin-Bereich schaut.

Das System ist ein  SuSE 9.2 mit Hardware RAID-1 Plattenspiegel. Momentan befinden sich 44448 Tickets im System.

Hat jemand vielleicht eine Idee?

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Kohl

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