Hallo

Ich würde gerne im Admin Bereich in der SysConfig > Framework > Core > System ID eben Jene ID abändern.

Momentan steht diese defaultmäßig auf dem Wert 10.

Ziel:

Mein Ziel ist es, dass diese nicht mehr für die Generierung der Ticket ID´s verwendet wird.

Falls das nicht geht dann möchte ich die System ID wenigstens von der „10“ in eine „0“ umwandeln.

Problem:

Es ist nicht möglich die System ID zu ändern – jede Änderung (z.B. in eine „20“ oder „1“) wird nach dem Speichern nicht übernommen. Hier hilft auch leider kein Neustart von OTRS und des Apache Servers.

Ich freu mich über jegliche Art der Hilfe.

MfG

Marco Segebrecht