19 May
2005
19 May
'05
7:22 a.m.
Hallo Andre,
Ich gehe davon aus, dass dies geschieht, weil die Tickets nicht gleichzeitig freigegeben werden, wie beim manuellen Schließen?
ja.
Wie kann ich erreichen das die Tickets auomatisch so geschlossen werden, dass sie aus meinen "Eigenen Tickets" verschwinden?
Mein derzeitger Generic Agent sieht so aus:
# -- # [name of job] -> close all tickets after 3 months # -- 'autoclose' => { # get all tickets with these properties States => ['open'], Locks => ['lock'],
--> ändern auf 'unlock' Gruß, Lars