Hi Frank,
so wie sich das für mich anhört klickst
Du einfach auf den falschen Such-Button...
Den Fehler begehen bei uns auch zahlreiche
user und wundern sich warum Sie kein
Ergebnis bekommen.
Viele klicken auf den Button für die
Profilsuche und nicht auf den "unteren" Such Button!
Weil die vorgegebenen Parameter aus
den DropDown Listen findest Du ja!
"Boguschewski, Frank"/
(
Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org
03.05.2007 11:23
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Bitte antworten an
"User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> |
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An
| <otrs-de@otrs.org>
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Kopie
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Thema
| [otrs-de] Volltextsuche bei Tickets
funktioniert nicht |
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Hallo,
wir nutzen OTRS 2.16 auf einem Windows 2003
Server / Mysql. Jedoch funktioniert die Ticket-Suche bei Volltextfelder
nicht.
Egal ob man nach Kunden-ID, An, oder sonstigem
Text sucht. Ich bekomme immer eine leere Treffermenge. Suche ich nach Queue,
Bearbeiter, Zeit etc. funktioniert alles
gut. Suche ich etwa auch im FAQ-Modul nach einem Ticket wg. Verknüpfung
finde ich es.
Habe z.B. *a* oder ^a a* und
alle möglichen Minimalstrunkierungen ausprobiert woran könnte es liegen.
Muss ich noch
Irgendeinen Paramter ändern. Ratlos!
Mit freundlichen Grüßen / Kind
regards
Frank Boguschewski
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