Re: [otrs-de] Frage zur Statistik

Sven Oros schrieb:

ich würde gerne Auswerten, wie lange jeder Mitarbeiter an seinen Ticket gearbeitet hat, damit ich eine Stundenabrechnung machen kann. Leider habe ich es nicht geschafft, diese Felder in dem Statistikmodul zu finden.

Kann mir jemand sagen, wie das funktioniert, oder sogar eine Config-Datei dafür schicken?

ich schließe mich der Frage an. Alles Gute Christof Thalhofer