Hallo, gibt es eine Möglichkeit den ursprünglichen Betreff eines Tickets (Betreff des ersten Artikels) als Betreff für alle anderen Artikel zu übernehmen, bzw. in der Ticketübersicht, den ursprünglichen Betreff einzublenden. Hintergrund: bei umfangreichen Tickets und vielen Tickets, sind in der Übersicht (eigene Tickets, Suche über Werkzeuge) nur die Ticketnummer und event. der Beginn des ursprünglichen Betreffs zu sehen (Betreff wird ja nach einer bestimmten Länge abgeschnitten). Man muss dann in den Inhalt gehen und das erste Ticket auswählen, um zumindest den Betreff des ersten Tickets zu sehen. Es hilft aber oftmals mehr, über den Betreff sich zu erinnern, um was es geht, als über die Ticketnummer. mit freundlichen Grüßen, Bernhard Mandera -------------- PIRONET NDH AG Bernhard Mandera Maarweg 149-161 - 50825 Cologne (Germany) Phone: +49 (0) 221 770 1332 - Fax: +49 (0) 221 770 1005