Okay, hab das Problem nach einiger Suche bereits selbst behoben...

Hier die Lösung für alle, die das gleiche Problem haben:
In der Datei config.pm.dist findet sich eine Option "CustomerUserEmailUniqCheck", die einfach auf '0' gesetzt werden muß. Das wars!


Mit freundlichen Grüßen

i. A. Dennis Mohn

ACTIS.BSP IT Services GmbH

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Dennis Mohn schrieb:
Hallo Liste...

Ich habe folgendes Problem. Wir legen für jeden unserer Kunden mehrere Funktionsaccounts an (z.B. für Userverwaltung, Änderungen, Störungen, etc...) Nun gibt es aber einige Kunden, die uns nur einen SPOC mit einer Emailadresse bieten. D.h. ich müsste mehrere Kunden mit identischer Email anlegen. Dies lässt das OTRS aber leider nicht zu.

Gibt es eine Möglichkeit, das abzuschalten?

Danke für eure Hilfe!


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