Hallo zusammen,

ich würde gerne neue Status und Typen in unser OTRS einfügen. Dies ist an sich kein Problem, allerdings sollen diese Status und Typen nur für Tickets in bestimmten Queues auswählbar sein. Kann man dieses über das Webinterface irgendwie einstellen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Carl Jacobs
Abteilung IT & Billing

IT-Betriebsmanagement

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