Hallo, wir haben das OTRS im Testbetrieb laufen und sind von den Möglichkeiten absolut begeistert. Herzlichen Glückwunsch erst einmal zu dem gelungenen System. Nachdem wir in der Vergangenheit sehr gute Erfahrungen mit POPFile (http://popfile.sourceforge.net) gemacht haben, möchten wir dieses Tool als effizienten Spam-Filter und später eventuell als Hilfsmittel zum Sortieren der eingehenden Mails in verschiedene Queues einsetzen. Die Filter-Beispiele aus der Doku habe ich gefunden und zur Nutzung des POPFile-Headers "X-Text-Classification" folgendermaßen umgesetzt: # Job Name: Spam-Match # (sort emails POP-File classification 'spam' # into queue 'Spam') $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'Spam-Match'} = { Module => 'Kernel::System::PostMaster::Filter::Match', Match => { 'X-Text-Classification' => 'spam', }, Set => { 'X-OTRS-Queue' => 'Spam', }, }; Leider wird der Inhalt dieses Headers bisher ignoriert. Mache ich etwas falsch oder können solche Header generell nicht ausgewertet werden? Viele Grüße, Thomas Tai SmartTools Publishing