Hallo, Vielen Dank. Ich meinte "verhindern, dass sie angezeigt wird" :-) Viele Grüße Darek -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Torsten Thau Gesendet: Donnerstag, 13. März 2008 11:28 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] [otrs] Kundenhistorie nicht anzeigen -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Servus, Gasiorek, Darek schrieb:
Hallo zusammen,
Ich würde gerne verhindern, dass in der Agenten-Oberfläche beim Erstellen eines neuen Tickets bei Auswahl eines Kunden dessen Historie (sprich alle bisherigen Tickets) nicht angezeigt wird. Weiß jemand spontan die Systemeinstellung, die dies verhindert?
...verhindern, dass es nicht anzeigt? Also soll es anzeigen? Tut es doch normalerweise auch... Hm, naja jedenfalls gibt es eine SysConfig-Option die die Anzahl der gezeigten Einträge definiert: Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###ShownCustomerTickets bzw. Ticket::Frontend::AgentTicketEmail###ShownCustomerTickets viele Gruesse, Torsten Thau - -- Torsten Thau, Dipl. Inform. c.a.p.e. IT Labs GbR - Annaberger Str. 240 - D-09125 Chemnitz phone: +49 371 5347 623 cell: +49 176 66 680 680 personal pgp-key: 0x93E0A174 fax: +49 371 5347 625 http://www.cape-it.de -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux) iD8DBQFH2QHBvXo8m5PgoXQRAmdWAJ995fXKIbtr3E6SIvn3LVz6dfUJeACeO5Sa r5ps2/wEpExwxuL4wBQzojg= =rhyE -----END PGP SIGNATURE----- _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/ HOPPE Aktiengesellschaft mit Sitz in Stadtallendorf (eingetragen unter HR B 3509 beim Amtsgericht Marburg) Vorstand der HOPPE AG: Wolf Hoppe - Vorsitzender des Aufsichtsrates: Christoph Hoppe