Re: [otrs-de] Haeufigkeit der verwendeten Antworten

Hi Thomas, On Mon, Jan 26, 2004 at 10:59:53AM +0100, Thomas Passing wrote:

wir würden gerne gelegentlich die Antwortmöglichkeiten bei uns etwas aufräumen und nicht bzw. wenig genutzte Antworten löschen bzw. überarbeiten.

Kann man irgendwie herausfinden welche Antwort wie häufig verwendet wurde?

Hmm... im Moment kann man dies nur über das access.log auslesen: http://127.0.0.1/otrs/index.pl?Action=AgentCompose&ResponseID=1 Die ResponseID ist der Key. :)

Thomas

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