[otrs-de] Antw: Re: Weiterhin keine Anmeldung möglich

3 Jul 2017

      Hallo Martin,

vielen dank für die Mail.

Ich hab jetzt mal das Paket Znuny4OTRS-Repo - das ich ja eigentlich auch
aktualisiert hatte - deinstalliert.

Jetzt sind nur noch Pakete von OTRS installiert.

Hab dann den OTRS-Cache gelöscht und den Webserver neu gestartet.

Trotzdem schlägt die Anmeldung fehl - mit der Fehlermeldung 
Can't locate object method "GetActiveSessions" via package
"Kernel::System::AuthSession::DB" at /opt/otrs/Kernel/System/AuthSession.pm

und OTRS-Logfile:
[Mon Jul  3 08:50:54 2017
][Error][Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID][58] Got no
SessionID!!

Soll ich jetzt wirklich alle anderen Pakete auch deinstallieren?

Gruß

Sepp
...
...
...
Martin Gruner  30.06.2017 14:26 >>>
Hallo Josef,
ich vermute, dass eines der installierten Pakete nicht auf dem aktuellen Stand
von OTRS 5 ist, möglicherweise eines der Pakete, die nicht von OTRS stammen?
Etwas scheint die Datei Kernel/System/AuthSession/DB.pm mit einer veralteten
Version zu überschreiben.

Herzlichen Gruß,

Martin Gruner
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...
Am 30.06.2017 um 13:52 schrieb Josef Penzkofer
:
Hallo OTRS-Community,
jetzt hab ich bei unserem, auf Version OTRS 5.0.20 aktualisiertem
Testsystem,
alle Zusatzpakete per Konsole aktualisiert.
Den OTRS-Cache gelöscht
Webserver neu gestartet.
Beim Versuch, mich anzumelden gibts aber weiterhin die Meldung
Can't locate object method "GetActiveSessions" via package
"Kernel::System::AuthSession::DB" at /opt/otrs/Kernel/System/AuthSession.pm
line 429. ,
Im OTRS-Logfile steht:
[Fri Jun 30 13:36:11 2017]
[Error][Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID][58] Got no
SessionID!!
Wie kann ich nun dieses Problem beheben?
Vielen Dank
Gruß
Sepp
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