[otrs-de] Anlagen löschen

Moin! Folgendes Problem: Ich erhalte eine Mail mit Anhängen (ist ja nicht so schlimm *g*). Ich leite diese Mail weiter - mit Anhängen (ist immer noch nicht so schlimm *g*) Jetzt habe ich im Ticket zwei Einträge, in beiden sind die VOLLEN Anhänge integriert... Besteht die Möglichkeit, aus einem dieser Einträge die Anhänge zu löschen? btw. ich habe wohl mitbekommen, dass Anhänge im Dateisystem gespeichert werden können, dieses "OnTheFly" umgestellt werden kann. Aber wie? In der Admin-Konsole habe ich keine Möglichkeit gefunden. In welcher Datei muss ich was einstellen? -- Mit freundlichen Grüßen Peter Höhne