
Hi Michael, On Thu, Feb 05, 2004 at 03:31:59PM +0100, Michael Bielicki wrote:
Hi Martin und alle anderen :) war lange nicht mehr hier seit ich vor 2 Jahren Freezone verlassen habe.
Welcome back! :)
Wir fahren nun ein software house und eine Breitband Telecom und wollen fuer beides otrs auf einer box aufsetzen. Ich haette, da ich die neuen features noch nicht kenne 2 fragen:
Ist es mittlerweile moeglich in der From zeile im phone view etwas anderes als eine email einzutragen? Wir bearbeiten anfragen von telefonkarten anwendern und die haben meisten eine telefonnummer und einen namen, aber keine email addresse
Du musst nur dem Mail-Check ausschalten: [Kernel/Config.pm] $Self->{CheckEmailAddresses} = 0; [...]
Wie stell ich otrs so ein das es 2 verscheiedene firmen in einer installation und mit einer b beherbergen kann ?
Im Agent-Interface würde ich das mit den Gruppen machen.
Michael Bielicki
Martin Edenhofer -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!