[otrs-de] CTI Integration OTRS4 / 5 mit Alcatel

Hallo Liste, nach einer Recherche im Netz musste ich feststellen, dass es inzwischen wohl mehrere Anbieter für Add-Ons zur Integration von Telefonanlagen in OTRS gibt, genauere Infos zu den unterstützten Telefonanlagen konnte ich aber nicht finden. Ich wollte daher mal in die Runde fragen, ob jemand weiss, wie es hier um die Kompatibilität zu den diversen Anlagen steht. Wir haben hier eine Alcatel 4400 Telefonanlage mit aktueller Firmware vom Januar. Unser TK-Anlagentechniker konnte mir zu CTI wenig sagen, da die Steckkarten für Arbeitsplätze bei uns wohl nicht eingesetzt werden. Viele Grüße, Markus