Re: [otrs-de] Umstellung auf UTF-8 / OTRS Absturz

Hallo,

konfiguriere, kachelt der OTRS Prozess nach dem Login ab! Ich bekomme im error.log des Webservers (lighttpd) zu sehen

"Wide character in FCGI::Stream::PRINT at /usr/local/otrs/bin/fcgi-bin/../../Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 1664."

Was wohl eine Perl Warnung bezüglich Konvertierung ist, aber nicht zu einem Absturz von OTRS führen sollte?

Das Log von otrs zeigt nichts bezüglich des Absturzes an. Vermutlich kommt OTRS nicht mehr dazu etwas ins Log zu schreiben.

Hat jmd. eine Idee?

nach derartigen Umstellungen gibt es haeufig ein Problem mit der "ge-cached-en" Systemkonfiguration. Meistens hilft ein rm -rf var/tmp/Sys* sudo -u /bin/otrs.RebuildConfig.pl um die Konfiguration neu auzubauen. Der Fehler bei Dir koennte aber mit Zeichensatzproblemen z.B. in Übersetzungsfiles (Umlaute) oder von installierten Erweiterungen zusammenhaengen. Was fuer eine locale ist denn auf dem System und fuer den OTRS-Nutzer gesetzt? viele Gruesse, Torsten Thau -- Torsten Thau, Dipl. Inform. c.a.p.e. IT Labs GbR - Annaberger Str. 240 - D-09125 Chemnitz phone: +49 371 5347 623 cell: +49 176 66 680 680 personal pgp-key: 0x93E0A174 fax: +49 371 5347 625 http://www.cape-it.de