Re: [otrs-de] Quote geht bei Antworten an extern "verloren"

Hat dann vielleicht jemand eine Idee, wo die Ursache stecken könnte, bzw. wie man hier mit dem Troubleshooting anfangen könnte? Dank und Gruß Matthias Matthias Borrack schrieb:

Hallo zusammen

Hat jemand von euch den Effekt (gehabt), dass beim Beantworten von Tickets der Ursprüngliche Text vorhanden ist, aber beim Empfänger nichts davon ankommt, bzw. als letze Zeile nur "Anfrage von "Vorname Name"" und es ebenso im Ticket steht?

OTRS 2.4.4 mit ITSM 1.3.2

Dank und Grüße Matthias