
Hallo Stephan, On Wed, May 03, 2006 at 08:26:10AM +0200, Stephan Bechstedt wrote:
wir haben ein kleines Problem mit der Merge-Funktion. Angenommen, es existiert ein Ticket von Fritz Meyer (alle Namen frei erfunden) und diesem Ticket wird eines von Ursula Peters per merge angehängt. Dann ist es so, dass beim erstellen einer leeren Antwort auf das Ticket im Feld "To:" die Mailadresse von Ursula Peters steht, im Feld "Cc:" die Adresse von Fritz Meyer und die Anrede lautet "Guten Tag Fritz Meyer". Dadurch bekommt Frau Peters eine Mail, die mit "Guten Tag Fritz Meyer" beginnt, obwohl sie im Feld "To:" steht.
Ist das so gewollt?
Nein, IMHO nicht :(. Bitte eröffne dazu einen Bugreport auf http://bugs.otrs.org damit das nicht verloren geht und wir es irgendwann fixen können.
Stephan Bechstedt
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