Hi an alle...hab die Ansicht alleine hinbekommen, damit auch in der StatusView die jüngsten Tickets oben stehen. Ich habe einfach die dazu erforderliche Datei editiert. Es ist die Datei " AgentTicketStatusView " im ../../Kernel/Modules - Ordner Die Datei könnt ihr mit jedem beliebigen Texteditor öffnen und geht zum Abschnitt " #get params " (ist ziemlich am Anfang der Datei) Dort findet Ihr 2 Angaben - SortBy und Order $Self->{SortBy} = $Self->{ParamObject}->GetParam(Param => 'SortBy') || 'Age'; $Self->{Order} = $Self->{ParamObject}->GetParam(Param => 'Order') || 'Up'; Der Eintrag bei " SortBy " sollte so bleiben aber bei " Order " hab ich statt UP einfach DOWN genommen. Ich habe es getestet und es funktioniert. -- GMX DSL = Maximale Leistung zum minimalen Preis! 2000 MB nur 2,99, Flatrate ab 4,99 Euro/Monat: http://www.gmx.net/de/go/dsl