Hallo Herr Dr. Kowalke,

ACLs wirken nur auf Inhalte von Freitextfeldern. Man kann die Felder damit nicht ausblenden, sondern nur deren Inhalte ändern.

Viele Grüße

Rene Böhm
 

-----Ursprüngliche Nachricht-----
An: otrs <otrs-de@otrs.org>;
Von: Dr. Lutz Kowalke <Lutz.Kowalke@slub-dresden.de>
Gesendet: Di 10.01.2012 16:01
Betreff: [otrs-de] Nutzung der ACL
Anlage: inline.txt

Hi,

wir haben vor ein ArtikelFreeText-Feld zu belegen, aber nur in bestimmten Fällen anzuzeigen und zu nutzen. Diese Einschränkung soll mittels ACL gelöst werden.

Mit folgender ACL soll dieses Freitextfeld grundsätzlich ausgeblendet werden.

# Begin Ticket ACL

# ticket acl
$Self->{TicketAcl}->{'ProblemFreeTextNot'} = {
    # match properties
    Properties => {
    # current ticket match properties (match always)
    },
    # return possible return options
    PossibleNot => {
        # notpossible ticket options
        TicketFreeKey2 => ['Problemstatus'],
    },
};


# End Ticket ACL

Leider bewirkt diese ACL nichts. Liegt dort noch ein gedanklicher Fehler vor?

Grüße aus dem im Moment sonnigen Dresden
Lutz Kowalke

--    Dr.Lutz Kowalke IT-Regelbetrieb und Service   Sächsische Landesbibliothek Staats- und Universitätsbibliothek Dresden (SLUB) 01054 Dresden  Tel: +49 (0)351 4677 230 FAX: +49 (0)351 4677 711 http://www.slub-dresden.de