Hallo Liste, ich installiere OTRS 2.2.7 auf einem Debian edge System. Die LDAP Authentifizierung für die Agents klappt, auch deren Synchronisation. Ebenso klappt die LDAP Kunden-Authentifizierung. Was leider nicht klappt, ist die Anbindung der LDAP-Synchronisierung für die Kunden (CustomerUser). Im customer.pl erscheint dann immer die "Panic! No UserData!!!" Fehlermeldung und im Log erscheint: [Mon Sep 29 23:22:02 2008][Error] [Kernel::System::CustomerUser::LDAP::new][121] Can't connect to ldaps://xxx.de: IO::Socket::SSL: connect: timeout Da die LDAP-Authentifizierung für Agents und Customer klappt, gehe ich mal davon aus, dass es nicht an meinem LDAP liegt. Wenn ich die Customer-Daten von Hand mit dem Skript synchronisiere klappt alles wunderbar. Gibt es für CustomerUser einen ähnlichen Mechanismus, wie für die Agents mit UserSyncLDAP und ich bin nur zu doof den zu finden oder verstehe ich hier etwas grundsätzlich falsch? Ich kann natürlich das Skript in eine crontab stecken. Aber schöner wäre es, wenn OTRS das von selbst könnte. Viele Grüße Georg -- Dipl.-Inform. Georg Demme DFKI GmbH Agenten und Simulierte Realität Campus D3 2 Stuhlsatzenhausweg 3 D-66123 Saarbrücken Deutschland Tel.: +49 6 81 / 3 02 - 38 34 Fax: +49 6 81 / 3 02 - 38 43