[otrs-de] Change Management

Hi, ich suche ein Change Management für IT Infrastruktur (nicht ausschließlich für Software), wie es in Unicenter, Magic etc. enthalten ist. Die Verbindung ist natürlich, denn die Change requests laufen über das Ticket System rein. Dann allerdings benötigt es einen spezielle Workflow mit Genehmigung, revisionsicheren Ablage etc. Ist so etwas mit OTRS denkbar oder ggf. als Zusatzmodul angedacht? Gibt es andere Open Source Lösungen, die man integrieren könnte? Danke und Viele Grüße Markus P. Beckhaus beckhaus consulting security & networking Hunsrückstr. 9 55129 Mainz