[otrs-de] merged tickets verbleiben in AgentTicketQueue-Ansicht

Hallo, dass ein Hinweis auf zusammengeführte Tickets verbleibt, verstehe ich. Aber eins unserer Ticketsysteme verhält sich etwas merkwürdig: Nach dem Zusammenführen verbleibt das "alte" Ticket, das nur noch den Hinweis auf die neue Ticketnummer enthält, im Status "new" (aber gesperrt) in der Ticketliste. Mögliche Ursache: Ich lasse dort auch gesperrte Tickets anzeigen. Nichts desto trotz hätte ich diese merged-Infos gerne ausgeblendet. Kann mich einer in die Richtung weisen, wie ich das hinbekommen kann? Gruß Jan Dreyer