[otrs-de] Antwort an alle

Hallo, gibt es in OTRS 2.1 die Möglichkeit, bei einem eingehenden Ticket, das im "An:" nicht nur die Mailadresse der Queue, sondern auch noch weitere Empfänger außerhalb von OTRS eingetragen hat, die Antwort auch an all diese Empfänger zu senden? OTRS sendet bei uns nur die Antwort an den Absender und Personen um CC, jedoch nicht an weitere Personen im To. Wäre natürlich günstig, wenn OTRS sich selbst dabei aussparen würde, sonst schicken wir uns ja die Ticketantwort nochmal ins OTRS zurück. -- Fridtjof Busse