Hallo Liste,
Wir setzen OTRS 2.4.4 ein.
Jetzt habe ich das Problem, dass ein Agent mit ro-Racht auf eine Queue trotzdem mit einem Ticket dort alles machen kann. Es werden auch sämtliche Menuepunkte angezeigt wie Schließen, Besitzer...
Mit freundlichen Grüßen
Michaela Lehnert
Kommunales Rechenzentrum
Minden-Ravensberg / Lippe
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