Hallo. Wenn ich /usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl ausführe, bekomme ich folgende Fehlermeldung: PendingJobs.pl <Revision 1.13> - check pending tickets Copyright (c) 2002-2004 Martin Edenhofer <martin@otrs.org> Send reminder notification (TicketID=7833) ERROR: OTRS-PendingJobs-10 Perl: 5.8.4 OS: linux Time: Tue May 31 11:20:20 2005 Message: Can't send to: bla@gmx.net! Enable debug for more info! Traceback (6211): Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.7) Line: 92 Module: Kernel::System::Email::Send (v1.6.2.1) Line: 210 Module: Kernel::System::Ticket::SendAgentNotification (v1.17) Line: 1754 Module: /usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl (v1.13) Line: 155 Wo kann ich den Debug Modus aktivieren? -- Mit freundlichen Grüssen Andre ============================================ ETG> Hallo, ETG> versuch doch mal das Perl-Script (PendingTickets.pl oder so ähnlich) auf der ETG> Kommandozeile ohne das >> /dev/null auszuführen und schau Dir die Meldungen ETG> an. Hier könnte ein erster Hinweis drin stecken. ETG> Gruß Markus ETG> -----Ursprüngliche Nachricht----- ETG> Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im ETG> Auftrag von Andre Bauer ETG> Gesendet: Dienstag, 31. Mai 2005 10:19 ETG> An: User questions and discussions about OTRS.org in German ETG> Betreff: Re[2]: [otrs-de] auto-close funktioniert nicht ETG> Hallo. ETG> Ja. Laufen alle, außer: ETG> /usr/bin/fetchmail --fetchmailrc /etc/otrs/fetchmailrc -a >> /dev/null ETG> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null ETG> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c ETG> "Kernel::Config::GenericAgentMove" >> ETG> /dev/null ETG> Nach erreichen der Pending Zeit wird einfach negativ weiter gezählt. ETG> Habe als -16 Minuten oder ähnliches da stehn. Das Ticket wird aber ETG> nicht geschlossen. ETG> -- ETG> Mit freundlichen Grüssen ETG> Andre ETG> ============================================ CS>> Hi! CS>> On Mo, Mai 30, 2005 at 09:46:39 +0200, monotek@freakmail.de wrote:
Habe das gleich Problem unter Debian.
CS>> [...]
bei meiner OTRS-Installation (SuSE 9.1 pro, OTRS 1.3.2) funktioniert das automatische Schliessen von Tickets, die auf "Warten auf erfolgreich schliessen" und "Warten auf erfolglos schliessen" gesetzt sind, aus mir unerfindlichen Gruenden nicht. Die Tickets werden zwar zeitlich korrekt berechnet, aber einfach nicht vom OTRS selbsttaetig geschlossen.
CS>> Die Cronjobs laufen? CS>> Ciao, CS>> Christian ETG> _______________________________________________ ETG> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ ETG> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ ETG> Listenabo verwalten: ETG> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ ETG> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.de/ ETG> _______________________________________________ ETG> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ ETG> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ ETG> Listenabo verwalten: ETG> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ ETG> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.de/