Hallo.
Wenn ich /usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl ausführe, bekomme ich
folgende Fehlermeldung:
PendingJobs.pl - check pending tickets
Copyright (c) 2002-2004 Martin Edenhofer
Send reminder notification (TicketID=7833)
ERROR: OTRS-PendingJobs-10 Perl: 5.8.4 OS: linux Time: Tue May 31 11:20:20 2005
Message: Can't send to: bla@gmx.net! Enable debug for more info!
Traceback (6211):
Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.7) Line: 92
Module: Kernel::System::Email::Send (v1.6.2.1) Line: 210
Module: Kernel::System::Ticket::SendAgentNotification (v1.17) Line: 1754
Module: /usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl (v1.13) Line: 155
Wo kann ich den Debug Modus aktivieren?
--
Mit freundlichen Grüssen
Andre
============================================
ETG> Hallo,
ETG> versuch doch mal das Perl-Script (PendingTickets.pl oder so ähnlich) auf der
ETG> Kommandozeile ohne das >> /dev/null auszuführen und schau Dir die Meldungen
ETG> an. Hier könnte ein erster Hinweis drin stecken.
ETG> Gruß Markus
ETG> -----Ursprüngliche Nachricht-----
ETG> Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im
ETG> Auftrag von Andre Bauer
ETG> Gesendet: Dienstag, 31. Mai 2005 10:19
ETG> An: User questions and discussions about OTRS.org in German
ETG> Betreff: Re[2]: [otrs-de] auto-close funktioniert nicht
ETG> Hallo.
ETG> Ja. Laufen alle, außer:
ETG> /usr/bin/fetchmail --fetchmailrc /etc/otrs/fetchmailrc -a >> /dev/null
ETG> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null
ETG> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c
ETG> "Kernel::Config::GenericAgentMove" >>
ETG> /dev/null
ETG> Nach erreichen der Pending Zeit wird einfach negativ weiter gezählt.
ETG> Habe als -16 Minuten oder ähnliches da stehn. Das Ticket wird aber
ETG> nicht geschlossen.
ETG> --
ETG> Mit freundlichen Grüssen
ETG> Andre
ETG> ============================================
CS>> Hi!
CS>> On Mo, Mai 30, 2005 at 09:46:39 +0200, monotek@freakmail.de wrote:
Habe das gleich Problem unter Debian.
CS>> [...]
bei meiner OTRS-Installation (SuSE 9.1 pro, OTRS 1.3.2)
funktioniert das automatische Schliessen von Tickets, die auf
"Warten auf erfolgreich schliessen" und "Warten auf erfolglos
schliessen" gesetzt sind, aus mir unerfindlichen Gruenden nicht.
Die Tickets werden zwar zeitlich korrekt berechnet, aber einfach
nicht vom OTRS selbsttaetig geschlossen.
CS>> Die Cronjobs laufen?
CS>> Ciao,
CS>> Christian
ETG> _______________________________________________
ETG> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
ETG> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
ETG> Listenabo verwalten:
ETG> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
ETG> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=>> http://www.otrs.de/
ETG> _______________________________________________
ETG> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
ETG> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
ETG> Listenabo verwalten:
ETG> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
ETG> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=>> http://www.otrs.de/
