[otrs-de] Dateianhang in Queue-Ansicht anzeigen?

Hallo Liste, unsere Faxe gehen über ein POP3-Konto in OTRS ein. Da unsere Mitarbeiter verwöhnt (und Klickfaul ;-) sind, suche ich eine Möglichkeit, in der Queue-Ansicht schon die Dateianhänge anzeigen zu lassen - im Prinzip wie unter der Darstellung nach einem Klick auf "Inhalt". Bin für jeden Tipp dankbar. Mit freundlichen Grüssen, Bastian Masanek