Hello Christian,
On Thu, 14 Jul 2005 12:01:39 +0200 Christian Schoepplein
Hi Stephan,
On Wed, Jul 13, 2005 at 04:26:26PM +0200, Stephan Holl wrote:
ich möchte eine dedizierte Email-Adresse für einen Kundenkreis etablieren, wo nur eine bestimmte Liste von Email-Absendern zugelassen werden sollen. Alle anderen sollen eine entsprechende Bounce-Mail bekommen; es soll kein Ticket generiert werden!
Es sollen also nur bestimmte Absender für eine auf das OTRS-System gemapte Mailadresse zugelassen werden, richtig? Und diese regeln sollen auch nur für diese eine bestimmte Mailadresse gelten?
Genau. Jeder Kunde bekommt nun eine email-adresse am OTRS, die nur Mails von diesem Kunden annimmt.
Kann ich das mit Bordmitteln von OTRS machen oder benötige ich da weitere Programmierungen.
Du könntest es über den PostMasterFilter machen, den du im Admin-Bereich von OTRS findest.
aha, OK, werde ich ausprobieren.
Vielleicht lässt sich das aber auch komplett außerhalb von OTRS realisieren, evtl. einen Wrapper vor meinen Postmaster?!
Je nach der eingesetzten Software, kannst du das direkt mit deinem Mailserver regeln. Oder holst du die Mails via pop3 ins OTRS? Wenn ja, dann bleibt dir nur der PostMasterFilter.
Ich setzte Postfix als Mailserver ein, der direkt an die PostMaster.pl von OTRS ausliefert. Ich werde mir die Möglichkeiten des PostMastFilters anschauen und sehn, ob ich da das Tool finde, was ich suche. Vielen Dank für die Hilfe. Gruß Stephan -- ::ACHTUNG:: Neue Adresse und Telefonnummer ::ACHTUNG:: GDF Hannover - Solutions for spatial data analysis and remote sensing Hannover Office - Mengendamm 16d - D-30177 Hannover Internet: www.gdf-hannover.de - Email: holl@gdf-hannover.de Phone : ++49-(0)511.39088507 - Fax: ++49-(0)511.39088508