Ok, danke Rene. Habe jetzt eine 8 stellige SystemID eingetragen, das sollte langen. :D Gruß Andreas -- Andreas Laut | Administration | 5 POINT AG Tel.: +49 (0) 6151 13097 26 | Fax.: +49 (0) 6151 13097 10 E-Mail: andreas.laut@5point.de 5 POINT AG Saalbaustraße 27 | 64283 Darmstadt Tel.: +49 (0) 6151 13097 0 | Fax.: +49 (0) 6151 13097 10 E-Mail: info@5point.de Internet: www.5point.de | www.teamspace.de | www.projectfacts.de Vorstand: Thorsten Lenk, Martin Fischer Aufsichtsratvorsitzender: Prof. Dr. Horst Geschka Sitz Darmstadt HRB: 76 27 Am 14.01.2013 08:55, schrieb Rene Böhm:
Hi Andreas,
den TN-Generator zu ändern hätte bei einem bereits laufenden, "gefüllten" System die gleiche Wirkung wie die SystemID zu ändern. Dies wäre die bessere Lösung, denn die meisten OTRS laufen leider auf der Default-ID 10.
VG Rene
Am 14.01.2013 08:37, schrieb Andreas Laut:
Danke Markus für die schnelle Reaktion.
Die Option steht schon auf nein. Ich hab in der Sysconfig die Option "Ticket::NumberGenerator" gefunden, allerdings ausgegraut. Wenn ich das richtig sehe, wäre das genau die Option, die ich hätte. (wenn sie nicht ausgegraut wäre :()
Gruß Andreas