Hier noch die Meldung aus dem Log, vielleicht hilft die?

Minimal mehr Infos als im Web...

 

[Thu Nov 26 14:32:28 2015][Error][Kernel::System::DynamicField::Backend::new][63] Dynamic field configuration is not valid!

[Thu Nov 26 14:32:28 2015][Error][Kernel::System::ObjectManager::_DieWithError][533] Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerGenericAgentTaskManager depends on Kernel::System::DynamicField::Backend, but the constructor of Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef.

 

Gruß, Matthias

 

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Martin Gruner
Gesendet: Donnerstag, 26. November 2015 14:15
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 5.02 - Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef.

 

Hallo Matthias,

 

hast du mal versucht alle nicht benötigten (außer ProcessManagement*) auf invalid zu setzen bzw. zu löschen?

 

Martin Gruner

Team Lead R&D

 

OTRS AG

Bahnhofplatz 1a

94315 Straubing

 

T: +49 (0)6172 681988 0

F: +49 (0)9421 56818 18

I:  www.otrs.com/

 

Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065

Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel

 

Mobile Kommunikation und transparente Prozesse - Mit der OTRS Business Solution™ Managed 5 schnell und ohne eigene IT-Ressourcen starten  - Jetzt neue Features entdecken und bestellen https://www.otrs.com/neu-in-otrs-business-solution-5-mobile-kommunikation-transparente-prozesse/?lang=de

 

> Am 26.11.2015 um 13:21 schrieb Matthias Schojohann <mschojohann@igepa-its.de>:

>

> Hallo Martin und vielen Dank für deine Antwort!

> Das hat leider nicht geholfen, der Fehler läuft weiter ins Log…alle 10 Sekunden.

> Hier noch 2 Screenshots aus der Dynamic Fields Verwaltung:

> Übersicht und ein konfiguriertes Feld (unser Einziges)

> http://imgur.com/a/GJysE

>

> Wir sind mittlerweile übrigens auf 5.0.3

>

> Schönen Gruß,

> Matthias

>

> -----Ursprüngliche Nachricht-----

> Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im

> Auftrag von Martin Gruner

> Gesendet: Donnerstag, 26. November 2015 13:14

> An: User questions and discussions about OTRS.org in German

> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 5.02 - Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef.

>

> Das ist seltsam. Bitte öffne mal die Dynamic-Fields-Verwaltungsmaske und gehe die Felder durch mit Speichern.

>

> Martin Gruner

> Team Lead R&D

>

> OTRS AG

> Bahnhofplatz 1a

> 94315 Straubing

>

> T: +49 (0)6172 681988 0

> F: +49 (0)9421 56818 18

> I:  www.otrs.com/

>

> Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751,

> USt-Nr.: DE256610065

> Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André

> Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel

>

> Mobile Kommunikation und transparente Prozesse - Mit der OTRS Business

> Solution™ Managed 5 schnell und ohne eigene IT-Ressourcen starten  -

> Jetzt neue Features entdecken und bestellen

> https://www.otrs.com/neu-in-otrs-business-solution-5-mobile-kommunikat

> ion-transparente-prozesse/?lang=de

>

> > Am 14.11.2015 um 10:37 schrieb Matthias Schojohann <mschojohann@igepa-its.de>:

> >

> > Hey,

> > Hier ist der einzige Punkt, an dem wir Dynamic Fields nutzen, in der Config.pm, um die Ticketnummer als einem externen Ticketsystem wegzuschreiben (funktioniert auch):

> >

> >     $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'000-ExternalTicketNumberRecognition5'} =  {

> >         'FromAddressRegExp' => '.*',

> >         'NumberRegExp'      => '\[\#(.*)\]',

> >         'SearchInSubject'   => '1',

> >         'SearchInBody'      => '0',

> >         'TicketStateTypes'  => 'new;open;closed',

> >         'DynamicFieldName'  => 'TicketFreeText4',

> >         'Module'            => 'Kernel::System::PostMaster::Filter::ExternalTicketNumberRecognition',

> >         'Name'              => 'Kundenname Customer-ID Filter',

> >         'SenderType'        => 'system',

> >         'ArticleType'       => 'email-external',

> >     };

> >

> > Wir haben gerade von 2.4.15 auf 5.0.2 aktualisiert, also ist das

> > vielleicht irgendwo "auf dem Weg" passiert. Ich habe keine Ahnung auf was ich achten soll in der Dynamic Fields Konfiguration, da ist ja quasi nix eingerichtet :( Wo kann sich der Fehler also verstecken?

> >

> > Gruß, Matthias

> >

> > -----Ursprüngliche Nachricht-----

> > Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im

> > Auftrag von Nils Leideck (LX)

> > Gesendet: Samstag, 14. November 2015 02:01

> > An: User questions and discussions about OTRS.org in German

> > Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 5.02 - Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef.

> >

> > --

> > Nils Leideck

> > +49 177 6877 001

> > (sent from mobile device)

> >

> > > On 13.11.2015, at 20:04, Matthias Schojohann <mschojohann@igepa-its.de> wrote:

> > >

> > > Dynamic field configuration is not valid!

> >

> > Check your dynamic field configurations :-)

> >

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