Hallo Zusammen,

ich habe sehr oft das Problem, dass wenn ein Customer bei der Ticketerstellung den Typ oder die Queue ändert, er den Fehler HTTP 500 Interner Serverfehler bekommt. Im Apache log findet sich dann folgender Eintrag:

[Mon Jan 18 14:02:39 2010] [error] [client 127.0.0.1] [Mon Jan 18 14:02:39 2010] customer.pl: Malformed multipart POST: data truncated, referer: http://localhost/otrs/customer.pl

Kommt auch in anderen Situationen vor, zB wenn der Kunde seine Einstellungen ändern will und dann auf Aktualisieren klickt.

[Mon Jan 18 14:02:39 2010] [error] [client 127.0.0.1] [Mon Jan 18 14:02:39 2010] customer.pl: Malformed multipart POST: data truncated, referer: http://localhost/otrs/customer.pl?Action=CustomerPreferences

Der Fehler tritt mit allen Kunden und Browsern auf. Auch lokal am Server. Manchmal funktioniert es, aber meistens nicht.

Hat jemand eine Idee wie ich das weiter eingrenzen kann oder was die Ursache sein könnte?

OTRS 2.4.5 auf Windows 2003 Server mit Apache 2.2.10 (Win32)

mit freundlichen Grüssen

Reinhard Konrad
IT- Systemtechnik
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