Hallo zusammen, ich brauche mal Unterstützung bei der Konfiguration der 2.0.2 hinsichtlich Spams. Unsere Mails werden durch unseren Provider bereits auf Spam geprüft, aber nicht alle Spams werden erfolgreich aussortiert. Ich habe keine Möglichkeit, hier die "Empfindlichkeit" der Filter zu regulieren. Um zusätzliche Arbeit zu vermeiden, würde ich gerne die Spams aussortieren und wie in zahlreichen Mails beschrieben in eine "Junk" Queue senden. Aber genau das bekomme ich nicht hin, daher würde ich mich eine kurze Anleitung für "Dummies" freuen. Hier die Basics zu unserem Setup und bisherigen Versuchen: Wir nutzen den PostMaster.pl um die Mails aus dem pop3 Account in das OTRS zu holen. Die "durchkommenden Spams haben u.a. Header wie z.B.: X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.0.4 (2005-06-05) on spamfilter03.ispgateway.de X-Spam-Level: *** X-Spam-Status: No, hits=3.2 required=9999.0 tests=FORGED_RCVD_HELO, HTML_FONT_BIG,HTML_MESSAGE,INFO_TLD,RCVD_IN_NJABL_DUL, RCVD_IN_SORBS_DUL,URIBL_SBL autolearn=disabled version=3.0.4 oder X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.0.4 (2005-06-05) on spamfilter02.ispgateway.de X-Spam-Level: *********** X-Spam-Status: No, hits=11.5 required=9999.0 tests=MIME_BASE64_TEXT, NIGERIAN_BODY1,RCVD_IN_BL_SPAMCOP_NET,RCVD_IN_DSBL, RCVD_IN_NJABL_PROXY,RCVD_IN_XBL,SUBJ_ALL_CAPS autolearn=disabled version=3.0.4 X-List-Match: X-Spam-Level:********:subject:[SPAM] Daher habe ich über SysConfig und "Core::PostMaster" noch die Header X-Spam-Level und X-Spam-Status hinzugefügt. Meine Versuche über den Postmaster Filter sind dann allerdings fatal gescheitert (es kamen gar keine Mais mehr rein) Ich hatte z.B. konfiguriert: Filtername: X-Spam-Level: *** Match: Header 1: X-Spam-Level Value: *** Set: Header 1: X-OTRS-Queue Value: Junk das habe ich dann auch mit X-Spam-Level: *** und X-Spam-Level: **** und X-Spam-Level: ***** gemacht. Nachdem ich das alles wieder gelöscht hatte, lief OTRS wieder und ich habe dann über "Core::PostMaster" folgendes konfiguriert: PostMaster::PreFilterModule###5-SpamAssassin: Key Content CMD /usr/bin/spamassassin | grep -i "X-Spam-Level: ****" Module Kernel::System::PostMaster::Filter::CMD Set X-OTRS-Queue Junk Aber hier passiert jetzt nichts, d.h. Spams mit dem Level **** kommen trotzdem durch. Über Unterstützung würde ich mich sehr freuen, Gruß, Joe