Hallo, schon wieder ein Problem mit mehrfach ausgeführten Jobs. Dieses Mal habe ich aber nicht den Cron im Verdacht: [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::AuthSession::DB::RemoveSessionID] Removed SessionID 015f946fc755463c610bb6b9fce1b4e777. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::AuthSession::DB::RemoveSessionID] Removed SessionID 015f946fc755463c610bb6b9fce1b4e777. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::AuthSession::DB::RemoveSessionID] Removed SessionID 0199cb6ad946d0e6d18be09946e4c91bba. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. [Thu Apr 26 05:35:08 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. [Thu Apr 26 05:35:09 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. [Thu Apr 26 05:35:09 2012][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'delete old Junk' from config file. Das sieht mir sehr merkwürdig aus. Natürlich gibt es nur einen Aufruf des Agenten (abgesehen von dem DB-Bereinigungs-Job): otrs:/var/log/otrs # crontab -l -u otrs | grep -i generic | grep -v ^# */20 * * * * $HOME/bin/GenericAgent.pl >> /dev/null */10 * * * * $HOME/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null Sehr merkwürdig auch, dass dieselbe SessionID doppelt aufgeräumt werden soll. Weiteres Problem: Mails werden häufig x-fach abgeholt und als jeweils neues Ticket einsortiert (heute wieder eine Beschwerde über ein Ticket, das 40 mal angelegt wurde). Ich habe dieses Verhalten immer auf die schlechte Anbindung an den Exchange-Server (nur POP3 oder IMAP, die der Exchange nicht sonderlich stabil unterstützt) geschoben, aber ich fürchte jetzt, dass da mehr hinter steckt. Hat schon mal jemand ähnliches beobachtet?! Ach so: OTRS 2.4.9 mit CiCS 3.3.7 unter Linux SLES 10.3 Gruß Jan Dreyer IT Administrator / Operations Team / M-IT OMS